TA DIGITAL
Pengaruh Marketing Mix dalam Transisi BNI Mobile Banking ke Wondr by BNI terhadap Kepuasan Nasabah di Indonesia = The Effect of Marketing Mix in the Transition of BNI Mobile Banking to Wondr by BNI on Customer Satisfaction in Indonesia
Dhania Putri Salsabila, NIM 3.42.22.1.08 “Pengaruh Marketing Mix dalam Transisi BNI Mobile
Banking ke Wondr by BNI Terhadap di Indonesia” Tugas Akhir Program Studi DIII Keuangan dan
Perbankan Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Semarang di bawah bimbingan Nina Woelan
Soebroto, S.E., M.M., dan R.Gunawan Setianegara, S.E., M.M., Juli 2025, 83 halaman.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Marketing Mix (product,price, place, promotion, people, process, dan physical evidence) dalam transisi BNI Mobile Banking ke Wondr by BNI terhadap Kepuasan Nasabah di Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dimana data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Metode sampel yang digunakan yaitu non probability sampling dengan teknik purposive sampling terhadap 100 responden yang menjadi pengguna BNI Mobile Banking dan Wondr by BNI. Model analisis data menggunakan Model Regresi Linear Berganda. Sedangkan, teknik analisis
data menggunakan Uji Statistik F, Uji Statistik t, dan Uji Koefisien Determinasi (R 2 ). Hasil penelitian menunjukkan bahwa price, place, promotion, people, process, dan physical evidence secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Nasabah di Indonesia dan Product secara parsial berpengaruh tidak signifikan terhadap Kepuasan nasabah di Indonesia.
Kata Kunci : Marketing Mix, Kepuasan Nasabah, Wondr by BNI
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah