TA DIGITAL
Rancang Bangun Sistem Informasi Pusat Layanan Aduan Unit Penunjang Akademik Teknologi Informasi Dan Komunikasi Dengan Framework Laravel = Design and Construction of Information System for Complaint Service Center for Academic Support Unit of Information and Communication Technology with Laravel Framework
Belsan Khaufia Millati dan Rahma Fitr Ardiani, "Rancang Bangun Sistem Informasi Pusat Layanan Aduan Unit Penunjang Akademik Teknologi Informasi dan Komunikasi dengan Framework Laravel", Tugas Akhir DIII Program Studi Teknik Telekomunikasi, Jurusan Teknik Elektro, LARETEL, Politeknik Negeri Semarang, dibawah bimbingan Dr. Eni Dwi Wardhani, S.T., M.T. dan Ari Sriyanto N., S.T., M.T., M.Sc., Agustus 2025, Jumlah Halaman.
Unit Penunjang Akademik Teknologi Informasi dan Komunikasi (UPA TIK) Politeknik Negeri Semarang merupakan pusat pengelolaan infrastruktur seperti jaringan, server, dan layanan sistem Layanan TIK. Tingginya ketergantungan pada layanan ini menuntut adanya mekanisme penanganan aduan yang cepat dan terstruktur. Saat ini, proses pengaduan masih berjalan secara manual melalui media WhatsApp yang dinilai kurang efektif: mulai dari pengajuan usulan, sulit dilacak, dan tidak terdokumentasikan dengan baik. Untuk mengatasi hal tersebut, dibutuhkan sistem informasi penanganan aduan berbasis website.
Pengembangan sistem ini menggunakan metode Waterfall dan dirancang menggunakan framework Laravel untuk logika backend, MySQL sebagai manajemen database, dan AdminLTE untuk membangun antarmuka yang responsif dan fungsional. Sistem informasi ini menghasilkan fitur utama yang memungkinkan Pengguna untuk mengirimkan aduan, yang dapat dikonfirmasi dan ditanggapi secara real time. Sistem menyediakan fitur pelaporan dan dashboard untuk memantau aduan dan pelaporan bagi Admin.
Dengan implementasi sistem informasi ini, diharapkan manajemen pengaduan di UPA TIK menjadi lebih terstruktur, transparan, efisien, dan terdokumentasi secara digital.
Kata kunci: Pengaduan, Pelaporan, Laravel, Lack Status, AdminLTE.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah