SKRIPSI DIGITAL
Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi wondr by BNI Menggunakan Metode EUCS (Studi Kasus di Kota Semarang) = Analysis User Satisfaction of wondr by BNI Application Using the EUCS Method (Case Study in Semarang City)
Kepuasan pengguna menjadi faktor penting dalam keberhasilan suatu aplikasi perbankan digital. Penelitian ini bertujuan untuk menguji kepuasan pengguna wondr by BNI di Kota Semarang dengan menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan data primer dan data sekunder. Pengumpulan data primer dilakukan melalui penyebaran kuisioner dengan populasi dalam penelitian ini yaitu pengguna wondr by BNI di wilayah Kota Semarang, sedangkan pengumpulan data sekunder melalui website Bank Negara Indonesia serta sejumlah penelitian terdahulu. Skala pengukuran yang digunakan yaitu likert. Analisis dilakukan dengan metode SEM-PLS dan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel isi, variabel kemudahan penggunaan, dan variabel ketepatan waktu berpengaruh terhadap kepuasan pengguna wondr by BNI di Kota Semarang. Sementara itu, variabel akurasi dan variabel tampilan tidak memiliki pengaruh terhadap kepuasan pengguna wondr by BNI di Kota Semarang.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah