SKRIPSI DIGITAL
Analisis Pengaruh Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 Terhadap Kinerja Karyawan PT Fumira Semarang = Analysis of the Influence of ISO 9001: 2015 Quality Management System Implementation on Employee Performance of PT Fumira Semarang
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh fokus pelanggan, kepemimpinan, keterlibatan orang, pendekatan proses, perbaikan berkelanjutan, pengambilan keputusan berdasarkan bukti, dan manajemen relasional terhadap kinerja karyawan PT Fumira Semarang. Populasi penelitian ini adalah karyawan PT Fumira Semarang. Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah purposive sampling. Jumlah sampel yang digunakan berjumlah 25 responden dengan pertimbangan tertentu. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Data diolah menggunakan software SPSS versi 26 yang menggunakan analisis regresi linier berganda. Adapun uji asumsi yang digunakan meliputi uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas. Temuan penelitian menunjukkan bahwa fokus pelanggan tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Kepemimpinan berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Keterlibatan orang tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Pendekatan proses berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Perbaikan berkelanjutan tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Pengambilan keputusan berdasarkan bukti tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Manajemen relasional tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Fokus pelanggan, kepemimpinan, keterlibatan orang, pendekatan proses, perbaikan berkelanjutan, pengambilan keputusan berdasarkan bukti, dan manajemen relasional secara bersama-sama berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah