TA DIGITAL
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Properri pada LJ Hooker Candi di Kota Semarang = The Influence of Service Quality on Property Purchasing Decisions at LJ Hooker Candi in Semarang City
LJ Hooker Candi adalah agen real estate waralaba dari LJ Hooker Indonesia. Minimnya informasi dan adanya data keluhan pelanggan membuat konsumen enggan melakukan pembelian properti. Untuk menghindari hal tersebut, menjadi seorang pemasar memerlukan profesionalisme dan pemahaman menyeluruh tentang apa itu properti. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian properti pada LJ Hooker Candi di Kota Semarang. Populasi penelitian adalah konsumen yang telah membeli properti pada LJ Hooker Candi. Sampel yang digunakan pada penelitian ini berjumlah 70 orang dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling, pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner yang telah teruji validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi sederhana dengan bantuan software SPSS 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variable kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Hasil R Square adalah sebesar 91,4% sedangkan sisanya sebesar 8,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci : Kualitas Pelayanan dan Keputusan Pembelian.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah