TA DIGITAL
Pengaruh Manfaat, Kemudahan Penggunaan dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Nasabah Menggunakan Mobile Banking : Studi Kasus Pada Nasabah PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk di Wilayah Kecamatan Pedurungan
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari manfaat, kemudahan penggunaan dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah menggunakan Mobile Banking baik secara parsial maupun simultan. Populasi penelitian ini adalah Nasabah PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk di Wilayah Kecamatan Pedurungan yang menggunakan layanan mobile banking dengan mengambil sampel sebanyak 100 responden. Data yang digunakan adalah data primer. Model analisis data menggunakan Model Analisis Linier Berganda. Teknik analisis untuk hipotesis menggunakan uji statistik F, uji statistik t, dan koefisien determinasi (R2 ). Berdasarkan hasil uji hipotesis dapat diperoleh bahwa secara simultan variabel manfaat, kemudahan penggunaan dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah menggunakan Mobile Banking. Secara parsial variabel kemudahan penggunaan dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah menggunakan Mobile Banking. Sedangkan variabel manfaat tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah menggunakan Mobile Banking.
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah