SKRIPSI DIGITAL
Evaluasi Tata Kelola Layanan Teknologi Informasi pada Area Service Operation Menggunakan ITIL V3 pada RSUP Dr. Kariadi Semarang
Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis, mengevaluasi, dan mengetahui tingkat kematangan implementasi tata kelola layanan teknologi informasi area Service Operation pada RSUP Dr. Kariadi Semarang menggunakan framework ITIL V3 serta memberikan rekomendasi perbaikan. Data diperoleh dengan observasi, wawancara, dan angket. Responden dalam penelitian ini adalah Instalasi SIMRS sebagai pengelola SIMRS pada RSUP Dr. Kariadi Semarang.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa RSUP Dr. Kariadi Semarang telah memenuhi prosedur Service Operation berdasarkan framework ITIL V3.Rata rata tingkat kematngan seluruh proses pada area Service Operation berada pada level 4 Managed artinya aktivitas atau proses bisnis telah terorganisasi dengan baik dan proses perbaikan
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah