Gaya APA

Suratno, A. et al (2021). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan PT. Pegadaian (Persero) Cabang Banyumanik . Semarang: Politeknik Negeri Semarang.

Gaya MLA

Suratno, Agus. et al. "Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan PT. Pegadaian (Persero) Cabang Banyumanik". Semarang: Politeknik Negeri Semarang, 2021. TA DIGITAL.