PT Kota Jati Furindo Jepara merupakan perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur furniture dan produk kayu. PT Kota Jati Furindo Jepara terletak di Jalan Jalan Jepara - Bangsri KM 6,5, Jepara. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi keterlibatan karyawan mendukung inovasi produk dan orientasi pelanggan terhadap persepsi kinerja ekspor PT Kota Jati Furindo Jepara. Teknik p…
This study aims to analyze the influence of service quality and customer satisfaction on customer loyalty at XYZ Semarang. Data from the Ministry of Transportation of the Republic of Indonesia shows a significant increase in the number of Marine Cargo Expedition (EMKL) companies in Indonesia from 2020 to 2023, triggered by an increase in export-import value and government policies that support …
The Effects of Service Quality and Customer Relationship Management on Customers’ Loyalty with Customers’ Satisfaction as An Intervening Variable at PT Infrastruktur Cakrawala Telekomunikasi (ICTel) The rapid development of information and communication technology has significantly impacted various sectors, including the industrial sector. This study investigates the effect of service q…
Penelitian ini berfokus pada fenomena gap berupa penurunan pendapatan industri kuliner di Jawa Tengah sebesar 38% yang disebabkan karena kurangnya inovasi dan keterbatasan modal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Information Technology Capability, Entrepreneurial Orientation, Access to Finance terhadap Organizational Performance pada industri kuliner di Jawa Tengah. Penelitian …
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur kinerja keuangan PT Unilever Indonesia Tbk tahun 2020-2023. Metode yang digunakan adalah analisis rasio keuangan menggunakan rasio likuiditas, rasio solvabilitas, rasio aktivitas, dan rasio solvabilitas. Hasil penelitian ditinjau dari rasio likuiditas menggunakan rasio lancar, rasio cepat, rasio kas, rasio perputaran kas, dan inventory to net…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingkat tingkat turnover karyawan pada PT Bank Mandiri yang mengalami fluktuasi pada tahun 2020-2023. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa jauh lingkungan kerja dan kompensasi kerja dalam memengaruhi kepuasan kerja karyawan. Jenis penelitian ini bersifat kuantitatif dan menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada 30 responden menggunak…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kapabilitas teknologi informasi terhadap kelincahan organisasi, pengelolaan pengetahuan terhadap kelincahan organisasi, kapabilitas teknologi informasi terhadap inovasi produk, pengelolaan pengetahuan terhadap inovasi produk, kelincahan organisasi terhadap inovasi produk. Kelincahan organisasi digunakan sebagai variabel mediasi. Pandemi …
Terdapat 88 insiden pada tahun 2023-2024 yang terjadi pada kapal Pertamina International Shipping. Kapal Pertamina International Shipping merupakan kapal yang mengangkut minyak mentah, produk olahan, LPG, LNG, dan container. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh communication skills, information technology capability, dan self efficacy terhadap problem solving ability pada crew kapa…
Survei yang dilakukan oleh Badan Pusat Statistik tahun 2023 diketahui bahwa angka ketergantungan lansia tertinggi disebabkan oleh ketidakmampuan finansial yaitu sebesar 82,60% lansia bergantung bergantung kepada generasi dibawahnya yaitu anak-anak mereka. Pada penelitian kali ini menargetkan karyawan wanita PT PLN Indonesia Power UBH Jakarta sebagai responden dan sampel penelitian dikarenakan …
Penelitian ini didasari oleh penurunan penjualan yang terjadi pada Janji Jiwa Jilid 402 sebesar 1,12% pada periode Januari – Desember 2023. Tujuan penelitian yaitu menganalisis pengaruh product quality, price fairness, dan store atmosphere terhadap customer satisfaction pada Pelanggan Kopi Janji Jiwa. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan populasi pelanggan kopi Janji Jiwa Jili…