Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kualitas dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian pasca bayar Indosat Ooredoo. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada 100 pelanggan pasca bayar Indosat di Gerai Pandanaran Semarang. Responden dipilih berdasarkan pengambilan sampel tak terduga. Studi ini menggunakan Partial Least Squar…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan customer relationship management melalui citra perusahaan terhadap loyalitas pelanggan PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart) di Kota Semarang. Metode pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah sampel akhir 100 orang responden. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, obse…
Loyalitas pelanggan menjadi salah satu faktor penting yang dapat digunakan untuk mengukur keberhasilan perusahaan, terutama dalam bidang pelayanan. Keberhasilan dalam mencapai tingkat loyalitas tersebut dapat dipengaruhi oleh tercapainya kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan dapat terjadi karena adanya memorable brand experience pada benak pelanggan dan service encounter yang diber…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi manfaat, peprsepsi kemudahan, dan persepsi kepercayaan terhadap keputusan penggunaan aplikasi Pegadaian Digital Services oleh nasabah pada PT Pegadaian (Persero) Kantor Cabang Ungaran. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, dan kuesioner yang dibagikan kepada 100 responden dengan metode pengam…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Disiplin Kerja dan Kompetensi terhadap Kinerja Pegawai Kantor Kecamatan Juwana Kabupaten Pati. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner dan wawancara. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah nonprobability sampling yakni dengan teknik sampling sensus atau sampling total dengan r…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Image, Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian Melalui Layanan ShopeeFood. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, observasi, dan tinjauan literatur. Kuesioner yang digunakan adalah Agree-Disagree Scale dengan score 10 poin (1-10) dan metode pengumpulan sampel yang diguna…
Penelitian ini didasarkan pada permasalahan perusahaan sektor properti dan real estate yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) yaitu penurunan profitabilitas perusahaan periode 2017 2021. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel independen yaitu Penjualan, Current Ratio (CR), Debt to Assets Ratio (DAR), dan Ukuran Perusahaan terhadap Profitabilitas pada Peru…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh personalized product recommendation, online review stimuli, dan customer brand identification terhadap purchase intention pada Konsumen Bukalapak di Kota Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah non probability sampling dengan sampel 100 orang konsumen Bukalapak di Kota Semarang. Teknik analisis yang digunakan adalah …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Current Ratio (CR), Return On Assets (ROA), dan Net Profit Margin (NPM) terhadap Return Saham. Penelitian ini dilakukan pada sub sektor food and beverages di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2017-2021. Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 39 perusahaan dengan metode penentuan sampel menggunakan purposive sampling diperoleh …
Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan. Faktor penentu yang dipertimbangkan adalah kualitas layanan, harga dan promosi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan teknik purposive sampling dan menyebarkan kuesioner kepada pelanggan GoFood di Kota Semarang sebanyak 100 responden. Metode analisis data ini menggunak…