Samsung mengalami penurunan pangsa pasar smartphone di Indonesia dari tahun ke tahun, ditengah persaingan ketat dengan merek asal Tiongkok yang menawarkan harga dan fitur kompetitif. Fenomena ini menunjukan adanya potensi penurunan loyalitas konsumen yang perlu dianalisi lebih lanjut. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh Price Fairness (PF), Customer Value (CV), dan Service Quality …
Kota Semarang sedang berkembang menjadi destinasi wisata, didorong oleh meningkatnya jumlah wisatawan, yang berdampak pada kebutuhan akomodasi, termasuk Hotel Candi Indah, yang mengalami fluktuasi tingkat okupansi dari Juni 2024 hingga Mei 2025. Penurunan tingkat okupansi diyakini dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti penurunan kepuasan pelanggan, sehingga diperlukan strategi untuk meningkatka…
Studi ini dilatarbelakangi dari fluktuasi tingkat kehadiran karyawan dan keterlambatan karyawan yang terjadi di PT Selok Jaya. Tujuan dari studi adalah ini untuk mengidentifikasi pengaruh dari variabel Physical Work Environment, Person Job-Fit dan Efikasi Diri terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Departemen Produksi PT Selok Jaya. Pendekatan kuantitatif digunakan dalam penelitian ini. Kuesioner …
Sumber daya manusia (SDM) memainkan peran kunci dalam memastikan keberlanjutan dan produktivitas organisasi, termasuk usaha kecil seperti industri batik tradisional. Namun, tantangan mendesak telah muncul dalam bentuk tingginya tingkat pergantian karyawan. Di UD Batik Kanthil Pekalongan, tingkat turnover mencapai 16,67% dalam setahun terakhir. Permasalahan ini diperkirakan berakar pada penerapa…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa Pengaruh Kualitas Layanan, Citra Perusahaan, dan Pengalaman Pelanggan terdahap Loyalitas Pelanggan pada UT School Yayasan Karya Bakti United Tractors. Sampel penelitian ini adalah responden yang merupakan pelanggan UT School. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner yang dibagikan kepada 39 responden dengan metode pengambilan sampel yait…
Judul: Studi Deskriptif tentang Disiplin Kerja dan Kinerja Karyawan di Batik Smile Semarang Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat disiplin kerja dan kinerja karyawan pada Batik Smile Semarang, khususnya di Cabang Sukun dan Cabang Pamularsih. Batik Smile merupakan industri kreatif yang menjual berbagai macam batik dan aksesoris. Karyawan merupakan elemen penting dalam pencap…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana pengaruh biaya promosi terhadap volume penjualan pada PT Nada Surya Tunggal, yang merupakan perusahaan manufaktur tekstil dengan fokus pada produksi handuk. Latar belakang penelitian ini berangkat dari pentingnya aktivitas promosi dalam strategi pemasaran guna meningkatkan penjualan, khususnya di tengah persaingan bisnis yang semakin kompe…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keseimbangan kehidupan kerja dan pengembangan karier terhadap kepuasan kerja karyawan PT Nasmoco Karangjati Motor. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitati. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 45 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel keseimbangan kehidupan kerja dan pengembangan …
Bamil.Us bertujuan menghadirkan minuman sehat berbasis pisang lokal yang dipadukan dengan susu sebagai alternatif minuman kekinian yang bergizi, praktis, dan terjangkau bagi masyarakat. Didirikan pada September 2024 di Banyumanik, Semarang. Produk Bamil.Us dikembangkan melalui survei pasar, sehingga varian Banana Milk disesuaikan dengan selera konsumen. Pemasaran dilakukan melalui strategi…
Penelitian Tugas Akhir ini menjelaskan tentang sistem pelayanan pelanggan menggunakan aplikasi Si Agan. Latar belakang penelitian ini berasal dari praktik aplikasi Si Agan memiliki beberapa kendala seperti sebagian pelanggan yang belum sepenuhnya memahami cara penggunaan aplikasi tersebut. Hal ini dapat disebabkan oleh berbagai faktor, seperti kurangnya sosialisasi, keterbatasan literasi digita…