PENGARUH PERCEPTIOBS OF SERVICE QUALITY AND CUSTOMER COMFORT ON CUSTOMER LOYALITAS ( STUDI KASUS PELANGGAN BRT SEMARANG)
Kinerja merupakan hasil yang dicapai seseorang, banyak hal yang mampu mempengaruhi kinerja di antaranya adalah gaya kepemimpinan, pengawasan dan disiplin kerja. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan (X1), pengawasan (X2) dan disiplin kerja (X3) terhadap kinerja karyawan (Y) pada PT Sandang Asia Maju Abadi. Sampel pada penelitian ini adalah karyawan Divisi Ekspor…
Furniture industries in Central Java have an important role for the sustainability of national furniture industries. Data show that there was a fluctuation in value of Semarang furniture export, even though in the last two years the value was increasing but it still not equaled with the decreased value in 2013. In order to bounce back from the downturn in 2013 and improve the performance of Sem…
This study aims to analyze the influence of Digital Marketing, Ease of Use, and Electronic Word of Mouth (E-WOM) on the Repurchase Decision of train tickets through the KAI Access application among students of public universities (PTN) in Semarang City. A quantitative approach was employed using a survey method, where questionnaires were distributed to 100 respondents who had previously purchas…
Liquefied Petroleum Gas (LPG) 3 kg ialah kebutuhan pokok krusial bagi rakyat berpenghasilan menengah ke bawah di Indonesia. Kenaikan harga, keterbatasan ketersediaan, dan kualitas pelayanan menjadi faktor-faktor yang berpotensi memengaruhi kepuasan konsumen terhadap produk ini. Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kenaikan harga, ketersediaan produk, dan kualitas pelayanan t…
PT Pegadaian Cabang Pedurungan memiliki masalah yaitu adanya 30% karyawan yang belum memiliki sertifikat kompetensi. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Dukungan Manajerial (DM) dan Kompetensi Karyawan (KK) terhadap Kepuasan Kerja (KJ) di Bidang Bisnis PT Pegadaian Cabang Pedurungan. Pendekatan kuantitatif digunakan untuk menilai pengaruh antar variabel. Sebanyak 30 karyawan dipilih…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. PT Pari Kuning Maju adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang produksi plywood (kayu lapis). Teknik pengambilan sampel menggunakan sensus dengan jenis sampel yang digunakan adalah sampel jenuh terhadap 70 responden. Variabel bebas dari penelitian ini adalah motivasi kerja, sedangkan variabel terikat …