Kopi merupakan salah satu minuman yang paling digemari masyarakat Indonesia dan telah menjadi bagian dari gaya hidup sehari-hari. Pertumbuhan industri kopi modern semakin pesat ditandai dengan menjamurnya kedai kopi di berbagai daerah. Salah satu kedai kopi tersebut adalah Kopi Tembalang, yang memiliki produk andalan berupa kopi Signature. Namun, penjualan kopi Signature mengalami penurunan sep…
Kepuasan pelanggan merupakan aspek penting dalam mempertahankan keberlangsungan bisnis fotografi. Tingkat Penjualan Jasa (TPJ) Hero Studio tidak meningkat signifikan sepanjang tahun 2024. Selain itu, ketidakpuasan pelanggan ditunjukkan oleh beberapa ulasan negatif mengenai fasilitas dan pelayanan. Dalam situasi tersebut, evaluasi sangat diperlukan. Tujuan penelitian menginterpretasikan pen…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Suasana Toko (X1), Kelengkapan Produk (X2), dan Persepsi Harga (X3) terhadap Keputusan Pembelian (Y) pada Toko Swalayan Intan Dinar Elok Meteseh. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dan studi pustaka. Skala yang digunakan dalam pengisian kuesioner adalah skala Likert 5 titik, dengan teknik pengambilan sampel mengg…
Kepuasan pelanggan merupakan aspek penting dalam mempertahankan keberlangsungan bisnis perhotelan. Tingkat Penghunian Hotel (TPK) Hotel Quest Prime Pemuda Semarang tidak meningkat signifikan sepanjang tahun 2024. Selain itu, ketidakpuasan pelanggan ditunjukkan oleh beberapa ulasan negatif mengenai fasilitas dan pelayanan. Dalam situasi tersebut, evaluasi sangat diperlukan. Penelitia…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Citra Merek, Nilai yang Dirasakan, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada pengguna smartphone iPhone di iBox DP Mall Semarang. Variabel independen dalam penelitian ini adalah Citra Merek (X1), Nilai yang Dirasakan (X2), dan Kualitas Produk (X3), sedangkan variabel dependennya yaitu Keputusan Pembelian (Y). Penelitian ini menggu…
Wahyuni, Sri (2025). Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan Terhadap Merek Dan Nilai Yang Dirasakan Oleh Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Pelayanan Servis Mobil di PT Nasmoco Kabupaten Pati. Skripsi. Administrasi Bisnis Terapan. Politeknik Negeri Semarang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin ketatnya persaingan dalam industri jasa otomotif, yang menuntut perusahaan untuk …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand trust, perceived quality, dan customer experience terhadap brand loyalty Teh Tambi Wonosobo. PT Perkebunan Tambi Wonosobo merupakan Perusahaan yang memproduksi dan memasarkan teh sebagai produk utamanya. Data yang digunakan adalah non probability sampling dengan sampel 153 konsumen Teh Tambi yang dipilih melalui purposive sampling berda…
Perusahaan harus memberikan perhatian khusus terhadap keputusan pembelian karena hal ini merupakan faktor yang sangat penting karena berperan dalam membangun hubungan jangka panjang, dan meningkatkan daya saing. Terlebih bagi perusahaan makanan ringan seperti PT Dua Kelinci, yang tujuan utamanya adalah pelanggan. Oleh karena itu, menjaga Keputusan Pembelian menjadi salah satu kunci untuk m…
Kemajuan teknologi sangat mempengaruhi ranah komersial, terutama di masa digital seperti sekarang. Industri kosmetik merupakan salah satu sektor bisnis yang memanfaatkan era digitalisasi. Era digitalisasi ini begitu memudahkan merek kosmetik dari luar negeri untuk masuk ke Indonesia, terutama di pertumbuhan industri kosmetik yang sangat pesat. Produk kosmetik saat ini merupakan barang wajib yan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Environmental Concern, Green Advertising, dan Green Price terhadap Green Purchase Decision pada konsumen mobil Toyota Innova Zenix Hybrid di Nasmoco Semarang. Latar belakang penelitian ini didasari oleh meningkatnya tren keberlanjutan dan pentingnya strategi pemasaran yang berorientasi ramah lingkungan dalam industri otomotif. Penelitian ini …