Penelitian ini dilatarbelakangi oleh penurunan jumlah pelanggan selama lima tahun terakhir yang diduga disebabkan oleh masalah reputasi dan pelayanan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner kepada 86 responden pengguna jasa logistik PT Mitra Kargo Indonesia. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan S…
Penelitian ini berfokus pada analisis pengaruh brand positioning dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian produk susu UHT Purefarm berbagai rasa dari PT. Frisian Flag Indonesia di Jawa Tengah. Dilatarbelakangi oleh peningkatan tren pangsa pasar produk susu UHT secara global serta persaingan merek yang semakin tinggi, kemampuan perusahaan untuk menempatkan posisinya dalam suatu pasar sert…
Hotel Grand Inna Tunjungan Surabaya telah menggunakan sistem Staah sejak tahun 2020 sebagai channel manager untuk mengelola tarif dan ketersediaan kamar yang terhubung dengan berbagai online travel agent (OTA). Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan implementasi Staah di hotel, menjelaskan perannya dalam mendukung operasional reservasi kamar dan integrasi dengan online travel agent, ser…
Riset ini bertujuan buat menganalisis upaya kenaikan layanan prima pada sarana Co- work serta Office Building di MG Setos Semarang. Layanan prima jadi salah satu aspek berarti dalam melindungi kepuasan serta loyalitas pengguna layanan, spesialnya di masa persaingan bisnis properti perkantoran serta ruang kerja bersama yang terus menjadi ketat. Tata cara riset yang digunakan merupakan pendekatan…
Bedasarkan data penjualan pada PT Sinarmas Distribusi Nusantara cabang Semarang tahun 2024, volume penjualan Blue Band mengalami penurunan sebesar 13,5%. Adanya penurunan ini dikhawatirkan akan berdampak pada keberlangsungan pangsa pasar Blue Band, terutama ditengah persaingan ketat merek-merek kompetitor yang menawarkan harga yang lebih kompetitif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apa…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi program Corporate Social Responsibility (CSR) di Hotel Grand Inna Tunjungan Surabaya dan menganalisis dampaknya terhadap citra perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dokumentasi, dan studi pustaka. Analisis data dilakukan berdasarkan model Pyramid …
Corporate Social Responsibility (CSR) merupakan strategi krusial bagi Badan Usaha Milik Negara (BUMN) dalam mendukung pencapaian tujuan pembangunan berkelanjutan serta memperkuat relasi dengan para pemangku kepentingan. Sebagai penyedia listrik nasional, PT PLN (Persero) memegang tanggung jawab ganda, yaitu memastikan ketersediaan energi listrik sekaligus memberikan kontribusi nyata terhadap pe…
Penelitian ini membahas pengaruh kepercayaan merek dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian mobil konvensional di PT Sun Mega Motor Hyundai Puri Anjasmoro Semarang yang dilatarbelakangi oleh adanya penurunan penjualan mobil konvensional di perusahaan tersebut. Penurunan ini menjadi perhatian penting karena dapat mempengaruhi kinerja dan keberlanjutan bisnis di tengah ketatnya persain…
Penelitian ini membahas pelaksanaan kewajiban Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) oleh PT PLN (Persero) UP2B Jawa Tengah & D.I. Yogyakarta melalui program PLN Peduli, yang berfokus pada tiga pilar utama pembangunan berkelanjutan, yaitu pendidikan, ekonomi, dan lingkungan. Latar belakang penelitian ini adalah pentingnya peran perusahaan dalam mendukung kesejahteraan masyarakat serta tang…
Penelitian ini dilatarbelakangi adanya peningkatan penjualan kamar di Hotel Crown Prince Surabaya selama periode 2020 hingga 2024. Meskipun mengalami pertumbuhan yang stabil, angka penjualan kamar masih lebih rendah dibandingkan dengan hotel bintang empat lainnya di Surabaya. Hotel Crown Prince Surabaya merupakan hotel yang berlokasi strategis di pusat kota, sehingga memiliki potensi …