Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui “Bagaimana meningkatkan kepuasan nasabah?” atas kualitas layanan tabungan Bima Bank Jateng Cabang Ungaran dengan 5 (lima) dimensi kualitas jasa. Data yang diperoleh dari observasi, kuesioner, dan wawancara.Teknik sampling yang digunakan yaitu accidental sampling, dengan jumlah responden yang diambil adalah 30 responden. Metode analisis data yang …
Telepon merupakan teknologi komunikasi yang sangat dibutuhkan pada sebuah instansi ataupun sebuah perkantoran. Dalam penggunaan telepon ini, tentu sebuah perkantoran akan menggunakan fungsi telepon ini secara maksimal. Namun, biaya yang dikeluarkan oleh sebuah perusahaan pun tidak kecil ketika menelpon ke Saluran Langsung Jarak Jauh (SLJJ) maupun ke jaringan seluler. Dengan sistem IP Telephony …
Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh–pengaruh variabel Capital Adequacy Ratio (CAR), Non performing Loan (NPL), Loan to Deposit Ratio (LDR), Net Interest Margin (NIM), dan Biaya operasional dibandingkan dengan Pendapatan Operasional (BOPO) terhadap Return On Asset (ROA) pada Bank- Bank Umum Go Public periode 2007-2012. Sampel yang digunakan adalah bank umum go public periode 2007-2…
Teknologi informasi dan komunikasi telah mengalami banyak pengembangan, proses pengiriman data tidak hanya menggunakan jaringan kabel namun juga dapat menggunakan jaringan nirkabel, salah satunya adalah dengan menggunakan jaringan radio link. Jaringan radio link dapat digunakan sebagai penunjang berbagai macam aplikasi komunikasi, point to point atau point to multipoint. Sebuah jaringan radio …
Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi penyaluran kredit perbankan seperti Dana Pihak Ketiga (DPK), Capital Adequacy Ratio (CAR), Non Performing Loan (NPL), Suku Bunga dan Tingkat Laju Inflasi terhadap Penyaluran Kredit Perbankan. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah Bank Persero di Indonesia periode 2007-2012. Dengan menggunakan metode purpose sa…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui preferensi nasabah dalam memilih produk KJKS Asaba dilihat dari faktor-faktor tingkat pendidikan, pekerjaan, besarnya penghasilan dan usia nasabah yang dipengaruhi oleh agama maupun profit. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah KJKS Asaba, sedangkan sampelnya adalah nasabah disekitar KJKS Asaba. Metode pengambilan sampel dilaku…
Kenyamanan dalam ruangan terutama ruang kerja merupakan faktor yang sedikit banyak mempengaruhi fisik maupun psikologis sesorang yang berada di dalamna. Sangat penting untuk menciptakan lingkungan kerja yang bisa membuat pegawainya bekerja secara efisien dan efektif. Dalam kenyataannya banyak perusahaan yang belum memanfaatkan adanya teknologi tersebut yang pastinya akan menambah kenyamanan dal…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel Dana Pihak Ketiga (DPK), Capital Adequacy Ratio (CAR), Non performing Loan (NPL), Return On Asset (ROA) dan Inflasi terhadap Penyaluran Kredit Perbankan pada Bank Umum Swasta Nasional Devisa Go Public periode Laporan 2009-2012. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder yang diperoleh dari Laporan Keuangan Publikasi …
Ditinjau dari proses kegiatan belajar mahasiswa, laboratorium komunikasi data dinilai masih kurang efektif dalam beberapa hal antara lain sistem presensi masih menggunakan buku presensi, penggunaan komputer tidak sesuai dengan waktu yang ditentukan, dan pemberitahuan laporan kerusakan komputer yang masih manual. Sehingga dibutuhkan suatu sistem yang dapat membaca dan menyimpan data presensi mah…
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh pelayanan prima yang terdiri dari kemampuan, sikap, penampilan, perhatian, tindakan dan tanggung jawab terhadap kepuasan nasabah tabungan Simpedes pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Semarang Pattimura. Metode analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji asumsi klasik dan analisis regre…