Faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah Non Muslim memilih Bank Syariah Mandiri Cabang Kudus adalah: Faktor 1 yaitu faktor produk (product), lokasi (place), dan promosi (promotion) dengan varians sebesar 30,58%, faktor 2 yaitu faktor syariah dan sarana fisik (physical evidence) dengan varians sebesar 18,52%, faktor 3 yaitu faktor SDI (people) dengan varians sebesar 10,71%, faktor 4 y…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh giro, tabungan, deposito, Non Performing Financing (NPF) dan Sertifikat Bank Indonesia Syari’ah (SBIS) terhadap jumlah pembiayaan perbankan syari’ah di Indonesia periode Januari 2004-April 2011. Model yang digunakan adalah Error Correction Model (ECM) dan pengujian hipotesis menggunakan uji t. Untuk tujuan analisis digunakan data sekun…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap minat menabung kembali nasabah. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, yang bersumber dari kuesioner yang diberikan kepada nasabah tabungan PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Syariah Semarang. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adala…
BTN Syariah Cabang Solo sebagai salah satu dari beberapa lembaga keuangan syariah yang ada di Indonesia senantiasa perlu meningkatkan kualitas pelayanannya demi menjaga kepuasan nasabahanya. Hal ini penting agar loyalitas nasabah yang telah ada, dan kesuksesan yang selama ini diraih dapat tetap dipertahankan dan ke depannya berusaha untuk selalu ditingkatkan dan ditingkatkan agar dari waktu ke …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sikap santri terhadap bank syariah studi kasus pada Pondok Pesantren Al Ishlah Mangkang Semarang. Selain itu juga untuk menjelaskan atribut mana yang paling dominan mempengaruhi sikap santri terhadap bank syariah. Sikap dilihat dari variabel keyakinan dan variabel evaluasi. Tiap-tiap variabel terdiri dari 7 atribut yaitu produk dan jasa sesuai kebutuh…
Di tengah perkembangan perbankan yang pesat saat ini, tentunya akan menimbulkan persaingan yang semakin ketat pula dan dibutuhkan kualitas layanan yang baik dari suatu bank agar para nasabahnya tidak berpindah ke bank yang lain. Salah satu hal penting yang menjadi tolok ukur baiknya kualitas pelayanan adalah kinerja dari Sumber Daya Insani (SDI) yang dimiliki oleh bank tersebut…
Relationship Marketing merupakan hubungan berorientasi pelanggan yang bertujuan untuk menjalin komunikasi dan hubungan antara penyedia jasa dan nasabah untuk meningkatkan penggunaan jasa secara terus menerus dan kepuasan pelanggan dalam jangka panjang serta untuk menciptakan loyalitas pelanggan. Penelitian ini ditujukan untuk menguji pengaruh Relationship Marketing dengan variabel empati,…
Penelitian ini ditujukan untuk menganalisis dimensi-dimensi dan indikator-indokator apa saja dalam kualitas layanan yang dapat membentuk citra kualitas layanan PT. Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk Kantor Cabang Syariah Semarang serta menentukan strategi peningkatan citra kualitas layanannya. Desain penelitian yang digunakan dalam penulisan Skripsi ini adalah desain penelitian terap…
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi atribut yang dianggap penting oleh nasabah tabungan BTN Cabang Syariah semarang, menganalis tingkat kepuasan nasabah tabungan terhadap kualitas atribut pelayanan BTN Syariah secara keseluruhan, menganalisis kinerja atribut pelayanan BTN Syariah dalam memenuhi kepentingan nasabah. Metode alat analisis yang digunakan Analisis Indeks Kepuasan, Analis…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah