Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membandingkan besarnya tingkat kepuasan para pengguna jasa Anjungan Tunai Mandiri (ATM) pada Bank Negara Indonesia dan Bank Rakyat Indonesia melalui uji customer satisfaction index (CSI). Dengan adanya penelitian ini diharapkan hasilnya akan bermanfaat untuk pihak Bank Negara Indonesia maupun Bank Rakyat Indonesia tersebut yaitu sebagai bahan evaluasi dal…
Persaingan industri perbankan pada tahun 2010 semakin ketat. Untuk itu, bank dituntut untuk tetap memberikan layanan yang baik agar nasabahnya tetap loyal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung kualitas layanan terhadap loyalitas pada PT Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Ungaran Semarang. Model analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah p…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Nilai Tukar Rupiah Terhadap USD (Kurs) dan Tingkat Suku Bunga SBI Terhadap Nilai Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) di BEI Periode 2007-2009. Pengambilan data dilakukan dengan metode study pustaka. Data penelitian terdiri dari Nilai Tukar Rupiah terhadap USD (Kurs), Tingkat Suku Bunga SBI, dan Indeks Harga saham Gabungan (IHSG) yang diamati s…
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana pengaruh secara parsial maupun secara simultan tingkat suku bunga SBI 1 bulan, kurs rupiah terhadap I US$ dan tingkat inflasi terhadap jumlah penerbitan Sertifikat Bank Indonesia (SBI) periode Januari 2005-Februari 2010. Dalam mengetahui hubungan antara variabel independen dan dependen digunakan Analisis Regresi Berganda, koefisien determinasi…
Kredit merupakan tulang punggung atau kegiatan utama bagi bank. Hampir semua kegiatan perekonomian masyarakat membutuhkan bank dengan fasilitas kreditnya. Penyaluran kredit yang dilakukan oleh lembaga perbankan perlu memperhatikan beberapa faktor yang diduga dapat memicu naik turunnya penyaluran kredit. Faktor tersebut antara lain Suku Bunga Kredit, Non Performing Loan (NPL), dan BI Rate. Penel…
Penelitian ini berjudul Analisis Tingkat Kualitas Layanan Nasabah pada PT. BPR Argo Dana Ungaran. Tujuan dari penyusunan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis tingkat kualitas layanan nasabah pada Argo Dana Ungaran. Desain penelitian ini adalah penelitian terapan (Practical Reason) menggunakan data primer dan sekunder. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi,…
Tugas Akhir ini membahas tentang sistem pengendalian intern dalam penyaluran Kredit Yasa Griya (KYG) pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Cabang Semarang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prosedur penyaluran Kredit Yasa Griya dan untuk mengetahui penerapan sistem pengendalian intern pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Cabang Semarang. Metode analisis yang digunakan ada…
Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan bukti empiris adanya pengaruh sektor perbankan terhadap pertumbuhan ekonomi di Indonesia. Dilakukan uji empiris guna mengetahui pengaruh jangka pendek dan jangka panjang dengan mempertimbangkan pertumbuhan ekonomi dari masa orde baru hingga pasca krisis global, yaitu periode tahun 1977 sampai dengan 2009. Metode penelitian yang digunakan adalah Error C…
Perkembangan teknologi dewasa ini semakin pesat seiring bergantinya zaman. Hal ini mengharuskan para pelaku di bidang keuangan dan perbankan untuk dapat menguasai serta menggunakan berbagai macam teknologi tersebut dalam pengelolaan data transaksinya. Sehubungan dengan hal tersebut diatas, penulis termotivasi untuk membuat program aplikasi yang bermanfaat, sederhana, mudah dipelajari dan diguna…