Tuntutan pekerjaan yang tinggi dan capain target perusahaan yang harus dipenuhi membuat rendahnya antusias dan semangat karyawan dalam bekerja, faktor yang mempengaruhi diantaranya rendahnya keterikatan kerja pada karyawan dan kurangnya motivasi yang ada pada diri karyawan tersebut maupun motivasi yang diberikan perusahaan pada karyawan. Penelitian ini untuk menguji pengaruh keterikatan kerja d…
Perusahaan perlu memberikan pelayanan terbaik demi menjaga kepuasan pelanggan. PDAM Tirta Moedal Cabang Selatan membutuhkan strategi yang tepat dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan. Penelitian ini memiliki tujuan utama yaitu menentukan strategi yang sesuai melalui analisis SWOT. Populasi dalam penelitian ini mencakup pelanggan dan pegawai PDAM Tirta Moedal Cabang Selatan. Sampel yang dig…
Perkembangan teknologi digital dalam layanan publik mendorong peningkatan efisiensi serta kenyamanan pengguna, salah satunya melalui aplikasi MyPertamina yang digunakan untuk transaksi bahan bakar bersubsidi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan aplikasi MyPertamina terhadap kepuasan konsumen Pertamina di Kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan …
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi strategi penanganan pembiayaan bermasalah yang diterapkan oleh Bank Syariah Indonesia (BSI) Kantor Area Semarang Kota. Permasalahan pembiayaan yang tidak tertangani dengan baik dapat memengaruhi kualitas aset bank dan menimbulkan risiko terhadap kinerja lembaga secara keseluruhan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan…
Sistem Enterprise Resource Planning (ERP) Merupakan Teknologi Yang Mampu Membantu Perusahaan Maupun Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) Dalam Meningkatkan Efisiensi Operasional Serta Mendukung Strategi Bisnis Jangka Panjang. UMKM Griya Jamur Boja, yang memproduksi makanan ringan berbahan dasar jamur, masih mengandalkan metode manual dalam pencatatan penjualan dan pembuatan laporan, seperti …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan gadai emas di PT Pegadaian Cabang Kendal menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA). PT Pegadaian merupakan lembaga keuangan yang menyediakan layanan gadai emas sebagai solusi untuk memenuhi kebutuhan dana masyarakat. Data penelitian ini dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 96 …
Drawing upon the Resource-Based View (RBV) and Dynamic Capability theory, this study aims to examine the positive influence of Entrepreneurial Orientation (EO), Absorptive Capacity (AC), and Inter-firm Networking (IFN) on the Export Performance (EP) of wooden furniture exporters in Central Java. A cross-sectional survey was conducted using primary data collected with questionnaires from a sampl…
Tugas akhir ini dibuat untuk mengembangkan usaha makanan pada sektor dessert box dengan inovasi penggunaan bahan baku tepung bebas gluten (flour free gluten) yang lebih ramah bagi konsumen yang sedang diet atau memiliki sensitivitas terhadap gluten. Produk Sweetologie Box hadir dalam berbagai varian rasa seperti blackforest, redvelvet, pandan, dan choreo, serta dilengkapi dengan pilihan glaze t…
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji secara mendalam prosedur pengajuan dan pemberian Kredit Usaha Rakyat (KUR) pada Bank Tabungan Negara (BTN) Kantor Cabang Pembantu (KCP) Majapahit Semarang. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya peran KUR dalam mendukung pembiayaan bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), serta tantangan dalam pelaksanaannya, khususnya terkai…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan dan kualitas informasi dalam aplikasi pln mobile terhadap kepuasan pelanggan pada PT PLN (Persero) UID Jateng dan DIY. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling yang dihitung menggunakan rumus Slovin dan didapatkan sampel s…