Penelitian ini membahas pengaruh kepercayaan merek dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian mobil konvensional di PT Sun Mega Motor Hyundai Puri Anjasmoro Semarang yang dilatarbelakangi oleh adanya penurunan penjualan mobil konvensional di perusahaan tersebut. Penurunan ini menjadi perhatian penting karena dapat mempengaruhi kinerja dan keberlanjutan bisnis di tengah ketatnya persain…
Penelitian ini mendeskripsikan promosi layanan bongkar muat komoditi curah kering yang diterapkan oleh PT Pelindo Multi Terminal Branch Tanjung Emas serta mengidentifikasi kesenjangan keberhasilan promosi dalam mencapai target jumlah pengguna jasa baru. Kesenjangan tersebut diidentifikasi dengan membandingkan antara target dan realisasi perolehan pengguna jasa dalam dua kuartal. Penelitian ini …
decisions of Garuda Indonesia airline services. Garuda Indonesia is the national flag carrier of Indonesia, known as a full-service airline that emphasizes hospitality and cultural values. As a full-service national carrier, Garuda Indonesia faces intense competition from low-cost carriers, requiring strong marketing efforts to maintain its premium position. Using a quantitative method, data ar…
Problems related to excessive workload, an unsupportive work environment, and inconsistent work motivation represent major challenges in human resource management within the maritime logistics sector. These conditions have the potential to decrease employee performance. This study aims to analyze the effect of workload and work environment on employee performance, with work motivation…
The rapid evolution of digital marketing strategies in Southeast Asia has positioned live streaming commerce and flash sales as prominent drivers of consumer engagement and online purchasing behavior. While impulsive buying behavior has been widely examined, the moderating effect of cultural context in this dynamic remains underexplored. This study investigates the influence of live streaming a…
Tujuan studi ini ialah guna mengkaji tingkat persepsi konsumen terhadap nilai dan citra merek memengaruhi keputusan mereka untuk membeli produk Antimo yang diproduksi oleh PT Phapros Tbk. Latar belakang studi ini adalah persaingan yang semakin ketat di industri farmasi, terutama di pasar obat anti mabuk, sertameningkatnya permintaan konsumen terhadap pengobatan herbal. Kondisi ini menuntut peny…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan penerima pensiun di PT Taspen (Persero) KCU Semarang dalam proses enrollment. Kualitas layanan diukur melalui lima dimensi SERVQUAL, yaitu Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy, dan Tangibles. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner kepada 100 respon…
This study aims to analyze the influence of reward and punishment on employee performance at PT Satrio Bangkit Sejahtera. The method used in this research is quantitative method with survey approach. The population in this study were all employees of PT Satrio Bangkit Sejahtera totaling 40 people, who were taken as samples using the census technique. Data were collected through questionnaires d…
Penelitian ini berfokus untuk mengeksplorasi peran penting ulasan positif dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen, serta bagaimana Wardah, sebagai salah satu brand kecantikan paling terkemuka di Indonesia, dapat memanfaatkan pemasaran media sosial untuk memperkuat ulasan positif tersebut. Di era digital saat ini, evaluasi positif telah terbukti menjadi komponen penting dalam menumbuhkan…
This research examines the decline 30% in export market sales over the past three years, which has led to increased 82% of job insecurity among employees. This research aims to understand the extent to which job security, limited access to communication, and employee competence levels influence their job satisfaction. The study is quantitative, utilizing questionnaires distributed to 135 respon…