Analisis tingkat kepuasan nasabah tabungan pada PT. Bank Negara Indonesia (Pe…

Nasabah merupakan asset berharga bagi bank. Semakin banyak nasabah yang menggunakan jasa sebuah bank, semakin besar keuntungan yang didapat oleh bank. Jika para nasabah puas terhadap service yang diberikan, maka mereka akan tetap memakai jasa dari bank, yaitu PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Pati. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui “Bagaimana Meningkatkan Kepua…