Kopi merupakan salah satu minuman yang paling digemari masyarakat Indonesia dan telah menjadi bagian dari gaya hidup sehari-hari. Pertumbuhan industri kopi modern semakin pesat ditandai dengan menjamurnya kedai kopi di berbagai daerah. Salah satu kedai kopi tersebut adalah Kopi Tembalang, yang memiliki produk andalan berupa kopi Signature. Namun, penjualan kopi Signature mengalami penurunan sep…
Kepuasan pelanggan merupakan aspek penting dalam mempertahankan keberlangsungan bisnis fotografi. Tingkat Penjualan Jasa (TPJ) Hero Studio tidak meningkat signifikan sepanjang tahun 2024. Selain itu, ketidakpuasan pelanggan ditunjukkan oleh beberapa ulasan negatif mengenai fasilitas dan pelayanan. Dalam situasi tersebut, evaluasi sangat diperlukan. Tujuan penelitian menginterpretasikan pen…
Layanan Meeting Package di Hotel Grand Edge Semarang mengalami penurunan pada tahun 2025. Kondisi ini dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti pengurangan anggaran pemerintah, rendahnya keterlibatan di media sosial, serta ulasan negatif terhadap layanan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing, Price Fairness, dan Service Quality terh…
Hotel Candi Indah Semarang merupakan salah satu hotel di Kota Semarang yang menyediakan layanan paket acara. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena fluktuasi penjualan paket acara Hotel Candi Indah Semarang, khususnya penurunan signifikan pada Maret 2025 sebesar –58% dari target. Penelitian ini didukung oleh kesenjangan hasil studi sebelumnya terkait pengaruh sensitivitas harga, kesada…
Penelitian dilakukan untuk menganalisis pengaruh pengalaman pelanggan, suasana toko, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada pelanggan Kopi Tembalang Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability dengan metode purposive sampling terhadap 115 responden. Variabel independen meliputi pengalaman pelanggan, suasana toko, dan kualitas produk, sedangkan variabel depende…
Penelitian ini memiliki tujuan untuk menguji bagaimana Pemasaran Digital, Inovasi Produk, serta Pembayaran Digital berpengaruh terhadap Kinerja Bisnis pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) Es Teh kekinian di Kota Semarang. Jumlah sampel dalam penelitian adalah 87 responden yang merupakan pemilik UMKM Es Teh Kekinian, dengan teknik pengambilan data menggunakan non-probability sampling mel…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari fitur layanan, komunikasi dari mulut ke mulut secara elektronik dan citra merek terhadap keputusan penggunaan aplikasi BRImo. Sampel penelitian adalah 120 responden yang dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan analisis regresi linear berganda. Alat bantu analisis…
Peran sumber daya manusia sangat penting dalam mendukung keberhasilan lembaga, termasuk di sektor pendidikan. Salah satu faktor penting dalam pengelolaan SDM adalah kompensasi, yang berfungsi untuk mencegah timbulnya ketidakpuasan kerja. Ketidakpuasan kerja dapat tercermin dari tingginya tingkat turnover, seperti yang terjadi di Yayasan Pendidikan Islam Nasima Unit Day Care – KB – TK selama…
PT Telkom Akses Area Ungaran, salah satu anak perusahaan PT Telkom Indonesia yang menjadi bagian dari Badan Usaha Milik Negara (BUMN), menerapkan core value AKHLAK (Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif) sebagai pedoman utama bagi seluruh karyawan dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya. Core values ini menjadi dasar perilaku dalam kegiatan operasional perusahaan. Pe…
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan kepuasan kerja karyawan pada PT PLN ULP Ungaran Kabupaten Semarang dikaitkan dengan quality of work life. Populasi penelitian ini menggunakan 10 karyawan dengan menggunakan metode sensus. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala likert 4 poin, serta dianalisis menggunakan statistik deskriptif dan uji chi square untuk menget…