Penelitian ini menganalisis pengaruh kualitas layanan dan penanganan keluhan terhadap loyalitas pelanggan PT Dinamika Expressindo Semarang, mengingat data menunjukkan fluktuasi penggunaan jasa yang signifikan. Objek penelitian ini adalah PT Dinamika Expressindo Semarang yang merupakan perusahaan freight forwarde yang menyediakan jasa pengiriman dalam kegiatan ekspor dan impor. Penelitian ini be…
Penelitian ini meneliti tingginya tingkat keterlambatan karyawan setiap hari dengan rata-rata 15% selama periode Januari hingga Mei 2024, yang mengindikasikan kurangnya Disiplin Kerja di antara karyawan. Tujuan penelitian ini adalah untuk memahami sejauh mana Modal Sosial, Disiplin Kerja, dan Lingkungan Kerja memengaruhi Kepuasan Kerja karyawan. Studi ini bersifat kuantitatif dan meng…
Judul: Pengaruh Kepercayaan Konsumen dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Pada PT Tristar Logistik Semarang Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan konsumen dan kualitas pelayanan terhadap keputusan penggunaan jasa, baik secara parsial maupun simultan. Sampel penelitian berjumlah 55 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data p…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingkat tingkat turnover karyawan pada PT Bank Mandiri yang mengalami fluktuasi pada tahun 2020-2023. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa jauh lingkungan kerja dan kompensasi kerja dalam memengaruhi kepuasan kerja karyawan. Jenis penelitian ini bersifat kuantitatif dan menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada 30 responden menggunak…
Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan ialah Unit Pelaksana Teknis yang bergerak di bidang pengawasan obat dan makanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tata ruang kantor (X1) dan fasilitas kerja (X2) terhadap kinerja pegawai (Y) pada Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, kuesioner…
Pada penelitian menjelaskan topik mengenai adanya permasalahan pada banyaknya UMKM batik sehingga terjadi persaingan usaha batik yang tinggi. Pada penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Pengaruh Personal Branding, Service Quality, dan Brand Image Terhadap Purchase Decision Produk Batik Arjuna Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen produk Batik Arjuna Semar…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi penjualan dan kualitas pelayanan terhadap Keputusan pembelian Kendaraan Tipe New Expander pada konsumen PT Sun Star Motor Banyumanik. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner, observasi, dan wawancara. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampling total sebany…
ABSTRAK Project Kewirausahaan DIMSOEMAY (Dimsum Siomay Ayam Sayur) Dimsum siomay merupakan hidangan khas Tiongkok yang disajikan sebagai camilan atau makanan ringan. Umumnya di Indonesia, dimsum siomay terbuat dari campuran daging ayam, ikan, atau udang yang dicincang halus dan dicampur dengan tepung, dan dibumbui. Maka dari itu, DIMSOEMAY menginovasikan dimsum siomay dengan menggunakan o…
Kepuasan pelanggan merupakan hal penting dalam bisnis suatu perusahaan. Salah satu faktor dari kepuasan pelanggan adalah kualitas pelayanan yang baik dimana pelanggan yang merasa puas dengan kualitas suatu layanan maka dia akan memberikan pendapat yang baik terhadap layanan tersebut kepada orang lain. Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh e-service quality terhadap e-customer satisfactio…
Kemajuan teknologi informasi terutama internet menjadi motor utama perkembangan perusahaan di Indonesia. Informasi yang dapat diakses dengan mudah melalui internet memiliki manfaat besar dalam menjalankan kegiatan promosi. Zafar Decoration merupakan salah satu industri kreatif di Kota Semarang yang menawarkan jasa dekorasi pernikahan. Kondisi penjualan di Zafar Decoration mengalami kestagnan re…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah