Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keamanan transaksi terhadap kepuasan konsumen pada marketplace Tokopedia. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan metode kuesioner pada 100 responden. Keamanan transaksi adalah variabel bebas dalam penelitian ini, sementara kepuasan konsumen adalah variabel terikat. Pengumpulan data primer dilakukan melalui kuesioner, dan data sek…
Data menunjukkan fluktuasi dalam bongkar muat di Pelabuhan Tanjung Emas, Semarang. Kapal Samudra mencapai puncak 1.239.151 ton pada 2018 dan menurun menjadi 909.654 ton pada 2020. Fluktuasi ini berdaampak padaa kiinerja kaaryawan, menurunkan produktivitas dan efisiensi operasional. Tujuan penelitian ini adalah mengembangkan model yang menganalisis hubungan antara Budaya Organisasi, Workk-Lifee …
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan apakah budaya organisasi dan gaya kepemimpinan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap komitmen organisasi di PT Kayu Permata. Selain itu, untuk menentukan apakah dari kedua variabel tersebut, yaitu budaya organisasi dan gaya kepemimpinan, variabel mana yang paling berpengaruh terhadap variabel komitmen organisasi. Sampel yang digunakan adal…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra perusahaan dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan PT Mitra Kargo Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 50 responden. Teknik analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi berganda, uji asumsi klasik, koefisien d…
Komunikasi memiliki peran yang sangat penting dalam sebuah organisasi, karena dapat membangun hubungan yang baik dan menciptakan koordinasi yang efektif antara karyawan. Jika komunikasi dalam organisasi berjalan dengan baik, hal ini akan berdampak positif pada peningkatan kinerja karyawan. Semakin baik komunikasi dalam organisasi, maka semakin baik pula kinerja karyawan. Penelitian ini bertujua…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan pada PT Taspen (Persero) KCU Semarang. Dengan faktor penentu yang digunakan adalah kualitas pelayanan dan pengalaman merk. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan teknik non-probability sampling (purposive sampling) yaitu dengan menyebarkan kuesioner kepada peserta yang pernah mengu…
Kepuasan kerja menjadi hal yang mesti diperhatikan oleh suatu perusahaan perihal meningkatkan kinerja karyawan, penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja fisk terhadap kepuasan kerja. Metode pengumpulan data yang dipakai adalah angket dan observasi. Sampel yang digunakan sebanyak 105 karyawan produksi PT Matahari Silverindo Jaya Kota Semarang, dengan motode…
Ketidakberhasilan karyawan dalam menyelesaikan beban kerja dalam waktu yang telah ditentukan menyebabkan karyawan mengalami overtime dan berdampak pada kelelahan kerja hingga kinerja karyawan. Oleh sebab itu, penting bagi perusahaan untuk meningkatkan kinerja karyawan dengan meningkatkan lingkungan kerja pendukung yang baik dan menyesuaikan kembali beban kerja karyawan. Perusahaan juga memiliki…
This study aims to determine the effect of job attachment on job satisfaction of employees of PT Jasamarga Tollroad Operator Semarang Section. The object of research is PT Jasamarga Tollroad Operator Semarang Section employees with a sample size of 61 respondents. Sampling technique with non probability sampling using random sampling technique. Data collection in this study was carried out by d…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan terhadap Kepuasan Konsumen PT Kereta Api Indonesia (Persero) DAOP IV Semarang. Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner dan observasi. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling terhadap 100 responden yang merupakan konsumen PT Kereta Api Indonesia (Persero) DAOP …