Penelitian ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi Brand Loyalty. Faktor penentu yang dipertimbangkan adalah Brand Trust dan Brand Love. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan Teknik accidental sampling yaitu dengan menyebarkan kuesioner ke konsumen Antimo yang sudah membeli lebih dari 3x di Kota Semarang dengan responden sebanyak 100 ora…
Tujuan dari penelitian ini adalah utuk mengetahui: (1) pengaruh kelengkapan produk (X1) terhadap keputusan pembelian (Y), (2) pengaruh logistic service quality (X2) terhadap keputusan pembelian (Y), (3) pengaruh kelengkapan produk (X1) dan logistic service quality (X2) terhadap keputusan pembelian (Y). metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, studi pustaka dan kuesione…
Kini kebutuhan akan pengiriman barang antar wilayah semakin dibutuhkan. Hadirnya jasa layanan kurir membantu masyarakat dalam pengiriman barang antar wilayah. PT Pos Indonesia selaku perusahaan miliki negara memiliki layanan kurir yang melayani pengiriman barang atau dokumen antar wilayah bahkan antar negara. Dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand identity dan …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Motor Viar pada PT. Kencana Laju Mandiri Semarang. Sampel penelitian adalah 82 responden yang dipilih menggunakan teknik accidental sampling. Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan wawancara, kuesioner dan dokumentasi. Metode analisis yang digunakan yaitu uji …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kualitas armada bus pariwisata (X1) dan persepsi kualitas layanan perjalanan (X2) terhadap keputusan pelanggan (Y) menggunakan jasa bus pariwisata PO JD Trans di Kota Magelang. Metode pengumpulan data dilakukan dengan observasi dan kuesioner. Kuesioner menggunakan skala semantic differensial numeric 5 poin penliaian. Teknik…
Penelitian ini bertujuan untuk mendeSKRIPSI DIGITALkan prosedur pelayanan prima, cara mengatasi keluhan pelanggan, dan strategi pemasaran jasa yang diterapkan di Hotel Plaza Semarang. Metode pada penelitian ini menggunakan deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Pelayanan prima yang digunakan berfokus pada indikator A6 yai…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah