PT Pertamina New and Renewable Energy menghadapi tantangan signifikan dalam mengoptimalkan bisnis karbonnya di tengah perdagangan karbon internasional dan persaingan ketat dari berbagai partisipan pasar. PT Pertamina New and Renewable Energy merupakan anak perusahaan PT Pertamina (Persero) yang berfokus pada pengembangan energi baru dan terbarukan, termasuk bisnis karbon melalui portofolio proy…
Tingginya tingkat turnover karyawan di PT Asia Pacific Fibers Tbk menjadi indikasi rendahnya komitmen organisasi karyawan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan apakah efikasi diri dan persepsi dukungan organisasi memiliki pengaruh signifikan terhadap komitmen organisas karyawan di PT Asia Pacific Fibers Tbk. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dan observasi. Ku…
Employee satisfaction is crucial for improving organizational performance, especially in today’s competitive industrial landscape. This study aims to analyze the influence of Knowledge Sharing and Job Promotion on Employee Satisfaction at PT Pan Brothers Boyolali, with the objective of understanding how these organizational practices enhance employee motivation. Based on Herzberg’s Two-Fact…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi Service Excellence pada MG Setos Hotel Semarang dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan. MG Setos Hotel sebagai hotel bintang empat di Kota Semarang menghadapi persaingan yang ketat dengan hotel-hotel sekelasnya. Oleh karena itu, penerapan pelayanan prima (service excellence) menjadi strategi penting untuk mempertahankan keun…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Service Quality terhadap Customer Loyalty pelanggan PT Tunas Jaya Persada Distributor. Populasi penelitian ini adalah pelanggan PT Tunas Jaya Persada Distributor. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner, dengan skala pengukuran metode skala likert. Teknik pengambilan sampel adalah non probability sampling yaitu purpos…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, pengalaman pelanggan, dan persepsi kemudahan penggunaan terhadap kepuasan pelanggan pada Bandar Udara Jenderal Ahmad Yani Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, observasi, dan studi pustaka. Kuesioner yang digunakan adalah Skala Likert dan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah …
Perusahaan keagenan kapal merupakan bisnis di bidang jasa yang semua proses bisnisnya diatur dalam undang-undang sehingga perusahaan hanya bersaing dalam segi pelayanan. Pelayanan erat kaitannya dengan interaksi yang dilakukan antara perusahaan dan pelanggan dalam menghantarkan produk, untuk itu etika diperlukan dalam berbisnis guna menciptakan pengalaman baik pelanggan dalam penggunaan produk …
Paket Tri Ibadah dari Indosat adalah paket khusus yang dirancang untuk pengguna yang melakukan ibadah haji atau umrah. Paket ini biasanya mencakup layanan seperti data, telepon, dan SMS dengan tarif yang lebih terjangkau, khususnya untuk digunakan di Arab Saudi. Paket ini sangat membantu jamaah haji dan umrah untuk tetap terhubung dengan keluarga di Indonesia tanpa harus khawatir tentang biaya …
Tenaga kerja manusia mempunyai peran penting dalam perusahaan agar mampu bersaing di pasar global maupun internasional. Kepemimpinan yang efektif dapat mendorong individu untuk bekerja lebih bersemangat serta memberikan motivasi dan penghargaan kepada karyawan sebagai bentuk dari prestasi kerja yang telah dicapai karyawan. Keterlibatan karyawan dapat membantu organisasi mendapatkan kinerja kary…
Penelitian ini meneliti tingginya tingkat keterlambatan karyawan setiap hari dengan rata-rata 15% selama periode Januari hingga Mei 2024, yang mengindikasikan kurangnya Disiplin Kerja di antara karyawan. Tujuan penelitian ini adalah untuk memahami sejauh mana Modal Sosial, Disiplin Kerja, dan Lingkungan Kerja memengaruhi Kepuasan Kerja karyawan. Studi ini bersifat kuantitatif dan meng…