This study aims to analyze the influence of service quality and customer satisfaction on customer loyalty at XYZ Semarang. Data from the Ministry of Transportation of the Republic of Indonesia shows a significant increase in the number of Marine Cargo Expedition (EMKL) companies in Indonesia from 2020 to 2023, triggered by an increase in export-import value and government policies that support …
The Effects of Service Quality and Customer Relationship Management on Customers’ Loyalty with Customers’ Satisfaction as An Intervening Variable at PT Infrastruktur Cakrawala Telekomunikasi (ICTel) The rapid development of information and communication technology has significantly impacted various sectors, including the industrial sector. This study investigates the effect of service q…
Tujuan dari penelitian ini adalah mengembangkan usaha kuliner, yaitu Ricebowl Lembut, yang memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan akan makanan praktis dengan berbagai varian yang lengkap. Penelitian ini juga bertujuan untuk mengelola sebuah usaha yang efektif, efisien, dan menghasilkan keuntungan. Usaha ini didirikan pada tahun 2023 oleh tiga mahasiswa Politeknik Negeri Semarang dengan meng…
Sebagai salah satu perusahaan pelayanan publik, Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Jawa Tengah tentunya membutuhkan sumber daya manusia yang menghasilkan kinerja maksimal untuk perusahaan. Pada penelitian ini karyawan terlihat kurang percaya diri dalam mengerjakan tugas yang diberikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh self efficacy dan self esteem terhadap kinerja …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari citra merek dan kemudahan penggunaan aplikasi FlyGaruda terhadap keputusan pembelian pelanggan PT Garuda Indonesia Semarang. Sampel penelitian adalah 100 responden yang dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan analisis regresi berganda. Alat bantu analisis yang …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sanksi perpajakan dan pengetahuan perpajakan terhadap tingkat kepatuhan importir secara parsial. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang dipilih melalui teknik simple random sampling. Data primer dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner dan observasi, sedangkan data sekunder diperoleh melalui studi kepustakaan. Instrumen yang digunakan…
Penelitian terkini di PT PLN Indonesia Power Unit Bisnis Pemeliharaan Suralaya di Cilegon Banten menyoroti bahwa Pengadaan Langsung dan Pelelangan Sederhana adalah metode yang efektif dan efisien dalam pengadaan barang dan jasa. Pengadaan Langsung sangat cocok untuk situasi dengan anggaran yang terbatas, sementara Pelelangan Sederhana efektif dalam mempercepat proses pengadaan yang bersifa…
The energy sector contributes the most funds for Corporate Social Responsibility (CSR) activities due to its significant environmental impact that must be accounted for. However, in reality, the profitability of the energy sector, as measured by the Price-to-Earnings Ratio (PER), is lower than the other sectors. This study aims to examine the relation between CSR disclosure and company pr…
Indah Pratiwi Lubis, “Perhitungan Harga Pokok Produksi Dengan Metode Harga Pokok Proses Pada PT. Maju Kaya Rejeki Kota Semarang”, Tugas Akhir D3 Akuntansi, Politeknik Negeri Semarang, di bawah bimbingan Drs. Muhammad Asrori, M.Si. dan Zulaika Putri Rokhimah, S.E.M.Si.Akt.CA., July 2024, 100 halaman Harga pokok produksi adalah seluruh elemen biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan selama p…
M. Rizki Asyapii dan Mahadita Pratiwi, “Rancang Bangun Sistem Pengendalian Pompa dan Monitoring Banjir/Rob sebagai Modul Pembelajaran berbasis Internet of Things”, Tugas Akhir D III Jurusan Teknik Elektro Politeknik Negeri Semarang, dibawah bimbingan bapak Sihono, S.T., M.Eng. dan ibu Vinda Setya Kartika,S.T., M.T., Agustus 2023, 67. Rancang Bangun Sistem Pengendalian Pompa dan Monitor…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah