Kemajuan teknologi sangat mempengaruhi ranah komersial, terutama di masa digital seperti sekarang. Industri kosmetik merupakan salah satu sektor bisnis yang memanfaatkan era digitalisasi. Era digitalisasi ini begitu memudahkan merek kosmetik dari luar negeri untuk masuk ke Indonesia, terutama di pertumbuhan industri kosmetik yang sangat pesat. Produk kosmetik saat ini merupakan barang wajib yan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya belajar berkesinambungan terhadap kompetensi kerja karyawan pada PT Pegadaian Cabang Pedurungan. Latar belakang penelitian ini dilandasi oleh pentingnya budaya belajar berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia, terutama di era digital dan persaingan global. Kompetensi kerja menjadi faktor kunci dalam mendukung keber…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi individu dan hubungan antar pegawai terhadap kinerja pegawai PT PLN (Persero) UP2D Jateng & DIY. Kinerja pegawai menjadi faktor penting dalam mendukung pencapaian tujuan organisasi, khususnya dalam industri ketenagalistrikan yang menuntut kecepatan, ketepatan, dan efektivitas kerja. Penelitian ini didasari oleh data yang menunjukkan …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh E-Service Quality, Security dan Perceived Ease of Use terhadap E-Customer Loyalty pada pengguna mobile banking Wondr by BNI di Kota Semarang. Variabel bebas dari penelitian ini adalah E-Service Quality, Security dan Perceived Ease of Use . Variabel terikat dari penelitian ini adalah E-Customer Loyalty. Metode penggumpulan data yang digunakan ad…
Perkembangan teknologi digital dalam layanan publik mendorong peningkatan efisiensi serta kenyamanan pengguna, salah satunya melalui aplikasi MyPertamina yang digunakan untuk transaksi bahan bakar bersubsidi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan aplikasi MyPertamina terhadap kepuasan konsumen Pertamina di Kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan …
Penelitian dan pengembangan produk ini bertujuan untuk menciptakan inovasi minuman sehat berbasis susu dengan sentuhan kekinian yang tetap memperhatikan aspek fungsional bagi kesehatan konsumen, selain itu juga untuk mendorong pola pikir kewirausahaan dengan mengembangkan usaha Milkana. Milkana adalah produk minuman berbasis susu UHT (Ultra High Temperature) yang dipadukan dengan jel…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, komunikasi interpersonal, dan persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan pada konsumen motor Honda di PT Astra Motor Ngaliyan. Latar belakang penelitian didasari oleh penurunan penjualan dalam empat tahun terakhir yang diduga dipengaruhi oleh menurunnya pelayanan, komunikasi yang kurang efektif, dan persepsi harga yang tid…
Perkembangan teknologi digital telah mendorong perusahaan, khususnya di sektor telekomunikasi, untuk meningkatkan kompetensi sumber daya manusianya agar mampu beradaptasi dengan sistem kerja berbasis digital. PT Telkom Akses sebagai bagian dari Telkom Group melaksanakan program pelatihan Fiber Akademi guna memperkuat keterampilan teknis dan digital karyawannya. Penelitian ini bertujuan …
Riset ini bertujuan buat menganalisis upaya kenaikan layanan prima pada sarana Co- work serta Office Building di MG Setos Semarang. Layanan prima jadi salah satu aspek berarti dalam melindungi kepuasan serta loyalitas pengguna layanan, spesialnya di masa persaingan bisnis properti perkantoran serta ruang kerja bersama yang terus menjadi ketat. Tata cara riset yang digunakan merupakan pendekatan…
PT Berlian Transtar Abadi Surabaya merupakan perusahaan layanan jasa yang bergerak dibidang pengurusan jasa kepabeanan. Sebagai perusahaan jasa kegiatan yang dilakukan adalah selalu berupaya memberikan pelayanan yang maksimal kepada setiap pelanggan. Dalam berjalanya waktu perusahaan ini dihadapkan dengan tantangan yang menuntut untuk meningkatkan kualitas layanan dan kewajaran harga untuk dapa…