Bisnis retail menghadapi tantangan dalam mempertahankan penjualan di tengah persaingan pasar. MINISO UNDIP dipilih sebagai objek penelitian karena bagian dari jaringan brand global yang dikenal luas dan mewakili segmen pelanggan bisnis retail yang mengalami penurunan pendapatan. MINISO UNDIP mengalami penurunan pendapatan dari Mei hingga Januari 2025 sebesar 56,18%. Studi ini bertujuan untuk me…