Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan nasabah PT BRI (persero) Tbk, Unit Tembalang Capem Semarang Pattimura dengan menggunakan 5 (lima) dimensi kualitas layanan yang meliputi Tangibles (buktifisik) Reliability (keandalan), Responsiveness (ketanggapan), Assurance (jaminan), Emphaty (Empati). Metode pengumpulan data menggunakan Angket (kuesioner). Populasi dalam pene…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah