Di era globalisasi saat ini, persaingan antar perusahaan dalam sektor jasa sangat ketat. Untuk menghadapi persaingan perusahaan harus memperhatikan kualitas pelayanan dan fasilitas yang diberikan kepada pelanggan. Kepuasan pelanggan akan muncul apabila kualitas pelayanan dan fasilitas yang diberikan baik dan sesuai yang diharapkan oleh pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah un…
PT. Nasmoco Gombel Semarang adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang otomotif, yang berkedudukan dan berkantor di Jalan Setiabudi No.22 Semarang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand love dan brand attitude terhadap brand loyalty pada mobil Toyota Avanza. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 93 orang responden dengan menggunakan kuesio…