Batas Kopi Semarang merupakan kedai kopi yang menerapkan konsep open bar yang mengalami penurunan pendapatan sebesar 27,6% dalam periode Februari 2024 hingga Februari 2025. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Price Fairness (PF), Product Quality (PQ), dan Customer Experience (CE) terhadap Customer Satisfaction (CS) pada pelanggan Batas Kopi Semarang. Pendekatan kuantitatif digu…