Perum DAMRI Cabang Tanjung Selor berperan penting dalam memenuhi kebutuhan transportasi masyarakat Kalimantan Utara, terutama di daerah terpencil. Namun, muncul berbagai keluhan terkait kualitas pelayanan dan harga tiket yang dirasa belum sebanding dengan layanan yang diterima. Adapun penelitian ini memiliki tujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan,…
Penelitian ini dilatar belakangi Tri belum bisa mendapatkan peringkat pertama dibanding provider lain. Terjadinya hal tersebut harus segera diketahui penyebab dan menganalisis terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi hal tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalsis pengaruh citra merek dan pemasaran melalui media sosial terhadap keputusan pembelian produk Tri di Kota Semarang. Sampel…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kesadaran merek dan persepsi kualitas terhadap keputusan pembelian rumah di The Daarra Exclusive Residence. Sampel penelitian ini adalah 52 responden yang telah membeli rumah di The Daarra Exclusive Residence dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, regresi…
Penelitian ini di latar belakangi adanya ketertinggalan antara pengguna Tri dengan pengguna provider lain pada tahun 2025, sehingga perlu adanya stimulus keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran melalui media sosial dan pemahaman merek terhadap keputusan pembelian produk Tri di Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif den…
Kesadaran konsumen terhadap sertifikasi halal dan kualitas produk menjadi semakin penting dalam pasar modern, terutama dengan hadirnya teknologi canggih seperti blockchain. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Halal Awareness dan Product Quality terhadap Purchase Intention dengan Blockchain Technology sebagai variabel moderasi pada konsumen Belfoods di Kota Semarang. Penelitia…
Customer satisfaction (kepuasan pelanggan) adalah evaluasi atau presespsi yang dilakukan oleh pelanggan terhadap produk atau layanan suatu perusahaan, yang didasarkan pada pengalaman mereka selama interaksi dengan perusahaan. Ketika pelanggan merasa puas dengan kualitas suatu layanan, mereka cenderung memberikan pendapat positif tentang layanan tersebut kepada orang lain.Penelitian ini bertuju…
ABSTRAK DIMSUM DENGAN EKSTRAK BUNGA TELANG DAN ROSELLA OLEH SUMBU DI SEMARANG Mutiara Talitha Riwu Kedo, Aulina Rahma Maulidya, Novita Kumala Putri Politeknik Negeri Semarang Project ini diciptakan dengan tujuan untuk mendirikan usaha dimsum dan mengelolanya dengan baik dan benar agar mencapai target laba yaitu Rp 858.000. Di dalam kegiatan ini juga bertujuan untuk memuaskan pelanggan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh secara parsial dan simultan dari diferensiasi produk (X1) dan kualitas pelayanan (X2) terhadap keputusan pembelian (Y) konsumen Gojek di Kota Semarang. Dalam lima tahun terakhir (2019-2023), terjadi fluktuasi pada jumlah pengguna bertransaksi dan jumlah pesanan, dengan kecenderungan menurun dalam setahun terakhir. Fluktuasi ini menunjukkan ad…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Hotel Dafam Semarang. Dengan menggunakan metode observasi dan kuesioner berskala Likert, studi ini melibatkan 100 tamu hotel yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi berganda, uji F, uji …
ABSTRAK Judul: Sego Ganjel (Ayam Jamur Berpetualang Dalam Satu Genggaman) Tujuan dari tugas akhir ini adalah untuk meningkatkan jiwa kewirausahaan dan semangat berkreasi dalam menciptakan usaha di bidang kuliner, dengan menciptakan kreasi baru yakni menghadirkan makanan berbahan dasar nasi dan lauk dengan cara makan yang praktis. Usaha Sego Ganjel didirikan pada Agustus 2023 dengan lokas…