This study investigates the relationship between capital structure, profitability, and their impact on the company value of consumer goods subsector manufacturing companies listed on the ASEAN Stock Exchange from 2020 to 2022. The primary objective is to determine how these financial metrics influence the valuation of firms in a highly competitive and dynamic market. Utilizing panel data analys…
Tujuan dari penelitian ini untuk mendeskripsikan sistem penagihan piutang usaha yang menjaga stabilitas dan kelangsungan operasional hotel serta mengetahui kendala yang dihadapi dalam proses penagihan piutang pada Hotel Aruss Semarang. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini diketahui bahwa sistem penagihan piutang usaha pad…
PT PLN (Persero) ULP Kebumen memiliki tenaga kerja lapangan, salah satunya karyawan Billing Management atau Billman. Pekerjaan karyawan Billman yang berhubungan langsung dengan pelanggan ialah pengendalian piutang pelanggan. Data pengendalian piutang pelanggan periode Januari 2023-April 2024 mengalami fluktuasi dikarenakan penyelesaian pekerjaan belum dilakukan secara maksimal sehingga me…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Perceived Value (X1), Relational Benefits (X2), dan Brand Experience (X3) terhadap Customer Loyalty (Y) pada pengguna Produk Smartphone Xiaomi di Provinsi Jawa Tengah. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 105 responden. Pengolahan data menggunakan apl…
Maraknya lembaga perbankan saat ini menuntut perusahaan untuk bersaing menemukan strategi terbaik dalam rangka mempertahankan nasabah mereka. Salah satunya dengan mengedukasi para nasabah melalui berbagai media untuk menumbuhkan kebiasaan menabung. PT BPR BKK Kota Semarang, KC. Gunung Pati merupakan perusahan yang berkecimpung di bidang jasa layanan perbankan. Studi ini bermaksud untuk…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan (yang meliputi tangible, assurance, reability, responsiveness, emphaty) terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan Juwana. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dan studi pustaka. Skala yang digunakan dalam kuesioner yaitu semantic defferential dengan skala 5 poin. Metode yan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh E-Promotion dan Celebrity Endorsement Tasya Farasya terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Hanasui. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey. Responden dalam penelitian ini adalah mahasiswi Program D-III Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Semarang. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggu…
ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN LISTRIK PRABAYAR PT PLN JAKARTA (Studi Kasus Pada PT PLN UP3 Lenteng Agung Jakarta) Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Listrik Prabayar, (2) Keeratan Hubungan Antara Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Listrik Prabayar pada PT PLN (Persero) UP3 Lenten…
ABSTRAK PEMBERIAN MOTIVASI KERJA DALAM UPAYA MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI DI DINAS SOSIAL PMD KABUPATEN WONOSOBO Pemberian motivasi dalam upaya meningkatkan kinerja pegawai memiliki pengaruh yang baik bagi karyawan, kinerja pegawai tidak terlepas dengan adanya faktor yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan. Adapun faktor yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan yaitu faktor kepemimpinan yang…
Abstrak Pengaruh Kualitas Pelayanan Teller Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Semarang Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan teller terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Semarang. Data dikumpulkan dengan observasi, wawancara dan kuesioner. Sampel yang dig…