Industri otomotif yang sangat kompetitif menuntut perusahaan untuk terus berinovasi dalam strategi pemasaran dan kualitas layanan. Penelitian ini bertujuan mengetahui implementasi strategi Aktif Profesional Inovatif dan Kolaboratif (APIK) dengan pemanfaatan marketing community dalam mendukung penerapan metode Plan Do Check Action (PDCA) pada PT Astra International Tbk – Daihatsu Sales Operati…