Latar belakang penelitian adalah turunnya pendapatan Indosat IM3 di tahun 2024. Bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran media sosial dan pengalaman merek terhadap keputusan pembelian produk Indosat IM3 di Kota Semarang dengan menggunakan purposive sampling terhadap 100 responden, yaitu pengguna Indosat IM3 yang mengikuti media sosial Indosat IM3 dan bertempat tinggal di Kota Semarang. …