Analisis Pengaruh Keunggulan Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Na…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keunggulan produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah Tabungan Muamalat pada PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk Kantor Cabang Semarang. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang bersumber dari nasabah Tabungan Muamalat sedangkan sample berjumlah 100 responden. Data diperoleh melalui kuesioner tertutup. Pengambila…