Pengaruh Brand Trust dan Service Quality terhadap Keputusan Pembelian Produk …

Penelitian ini dilatarbelakangi dengan adanya fluktuasi penjualan mulia ultimate pada PT Pegadaian Cabang Purworejo mulai dari tahun 2017-2022, dengan penurunan penjualan terbesar terjadi pada tahun 2021. PT Pegadaian merupakan anak usaha dari Bank Rakyar Indonesia yang bergerak di bidang gadai. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand trust dan service quality terhadap keputusa…