Pengaruh Kepercayaan Pelanggan Kualitas Layanan Digital Dan Nilai Pelanggan T…

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan pelanggan, kualitas layanan digital, dan nilai pelanggan terhadap loyalitas pelanggan PT JNE Express Indonesia Cabang Kota Semarang. PT JNE Express Indonesia adalah perusahaan jasa pengiriman dan logistik yang berfokus pada layanan kurir ekspres di seluruh Indonesia. Fenomena meningkatnya persaingan industri jasa ekspedisi, teruta…