Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan penerima pensiun di PT Taspen (Persero) KCU Semarang dalam proses enrollment. Kualitas layanan diukur melalui lima dimensi SERVQUAL, yaitu Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy, dan Tangibles. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner kepada 100 respon…
Penelitian ini membahas kerja bearing pada motor Primary Air Fan (PA Fan) dengan menggunakan pendekatan Root Cause Failure Analysis (RCFA). PA Fan merupakan komponen vital dalam sistem pembakaran PLTU karena berfungsi mengalirkan udara primer untuk membawa serbuk batu bara dari pulverizer ke furnace boiler. Permasalahan bearing motor PA Fan dapat menyebabkan gangguan operasional, meningkatkan d…