Startegi Peningkatan Citra Kualitas Layanan Pada PT. Bank Tabungan Negra (Per…

Penelitian ini ditujukan untuk menganalisis dimensi-dimensi dan indikator-indokator apa saja dalam kualitas layanan yang dapat membentuk citra kualitas layanan PT. Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk Kantor Cabang Syariah Semarang serta menentukan strategi peningkatan citra kualitas layanannya. Desain penelitian yang digunakan dalam penulisan Skripsi ini adalah desain penelitian terap…