Permasalahan dalam penelitian ini adalah fluktuasi jumlah pelanggan kartu pascabayar IM3 di wilayah Semarang, sehingga penting untuk menganalisis faktorfaktor yang salah satunya yaitu ekuitas merek yang memengaruhi keputusan konsumen dalam membeli produk pascabayar Indosat IM3. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi langsung dan penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merup…