This study aims to analyze the influence of Digital Marketing, Ease of Use, and Electronic Word of Mouth (E-WOM) on the Repurchase Decision of train tickets through the KAI Access application among students of public universities (PTN) in Semarang City. A quantitative approach was employed using a survey method, where questionnaires were distributed to 100 respondents who had previously purchas…
Kepuasan pelanggan merupakan aspek penting dalam mempertahankan keberlangsungan bisnis fotografi. Tingkat Penjualan Jasa (TPJ) Hero Studio tidak meningkat signifikan sepanjang tahun 2024. Selain itu, ketidakpuasan pelanggan ditunjukkan oleh beberapa ulasan negatif mengenai fasilitas dan pelayanan. Dalam situasi tersebut, evaluasi sangat diperlukan. Tujuan penelitian menginterpretasikan pen…
Penelitian ini memiliki tujuan untuk menguji bagaimana Pemasaran Digital, Inovasi Produk, serta Pembayaran Digital berpengaruh terhadap Kinerja Bisnis pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) Es Teh kekinian di Kota Semarang. Jumlah sampel dalam penelitian adalah 87 responden yang merupakan pemilik UMKM Es Teh Kekinian, dengan teknik pengambilan data menggunakan non-probability sampling mel…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Keseimbangan Kehidupan Kerja, Efikasi Diri, dan Lingkungan Kerja Fisik terhadap Kepuasan Kerja karyawan PT Bhineka Mitra Sejati Semarang. Metode pengumpulan data yang digunakan yang digunakan adalah sampel jenuh dengan sampel 70 karyawan PT Bhineka Mitra Sejati. Teknik analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normal…
Industri otomotif yang sangat kompetitif menuntut perusahaan untuk terus berinovasi dalam strategi pemasaran dan kualitas layanan. Penelitian ini bertujuan mengetahui implementasi strategi Aktif Profesional Inovatif dan Kolaboratif (APIK) dengan pemanfaatan marketing community dalam mendukung penerapan metode Plan Do Check Action (PDCA) pada PT Astra International Tbk – Daihatsu Sales Operati…
Permasalahan yang terjadi di perusahaan terkait dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) perlu mendapatkan perhatian lebih, terutama jika dilihat dari data absensi karyawan tetap yang menunjukkan pola fluktuatif seperti ketidakhadiran, keterlambatan, dan tidak melakukan absensi pulang. Hal ini menunjukkan adanya indikasi penurunan sikap kerja sukarela yang berdampak pada ketidakstabilan…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Pemasaran Media Sosial, Ulasan Pelanggan Online, dan Kemudahan Pembayaran Elektronik terhadap Keputusan Pembelian pada Bengkel Indomobil Nissan Setiabudi Semarang. Fenomena yang melatarbelakangi penelitian ini yaitu adanya penunurunan jumlah servis unit secara signifikan selama periode Januari 2024 hingga Juni 2025. Penurunan tersebut mengindik…
Transformasi lingkungan bisnis yang terus berubah mendorong perusahaan untuk senantiasa berinovasi dan memperkuat keunggulan kompetitif, salah satunya dengan pengembangan sumber daya manusia. PT X, sebuah perusahaan otomotif kendaraan roda dua dengan kapasitas produksi tahunan mencapai 100.000 unit, mengakui pentingnya pelatihan karyawan sebagai bagian dari strategi internal perusahaan. Namun, …
Penelitian ini membahas pelaksanaan kewajiban Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) oleh PT PLN (Persero) UP2B Jawa Tengah & D.I. Yogyakarta melalui program PLN Peduli, yang berfokus pada tiga pilar utama pembangunan berkelanjutan, yaitu pendidikan, ekonomi, dan lingkungan. Latar belakang penelitian ini adalah pentingnya peran perusahaan dalam mendukung kesejahteraan masyarakat serta tang…
PT Berlian Transtar Abadi Surabaya merupakan perusahaan layanan jasa yang bergerak dibidang pengurusan jasa kepabeanan. Sebagai perusahaan jasa kegiatan yang dilakukan adalah selalu berupaya memberikan pelayanan yang maksimal kepada setiap pelanggan. Dalam berjalanya waktu perusahaan ini dihadapkan dengan tantangan yang menuntut untuk meningkatkan kualitas layanan dan kewajaran harga untuk dapa…