Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas nasabah dengan kepuasan…

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh variabel Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Nasabah dengan Kepuasan dan Kepercayaan Nasabah sebagai variabel intervening pada Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Syariah Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah tabungan pada Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Syariah Semarang. Teknik pengambil…