Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan nasabah kredit usah…

Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan secara empiris signifikansi pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, dan harga terhadap kepuasan nasabah Kredit Usaha Rakyat Mikro pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Kantor Cabang Semarang Pattimura, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian terapan. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini ada…