Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh nilai pelanggan, kualitas layanan, harga produk, dan kualitas produk pada Sistem Pos Payment terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan pada PT Pos Indonesia Area VI Jateng-DIY. Penulis menyebarkan kuesioner kepada 100 responden pelanggan Sistem Pos Payment sesuai rumus lemeshow. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel accidental sampl…
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepentingan dan tingkat kinerja kualitas layanan situs web Polines kemudian ditemukan kesenjangan (gap) maka dibuat rumusan upaya perbaikan. Selanjutnya untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa terhadap kualitas layanan situs web Polines yang sedang berjalan. Metode dalam penelitian ini menggunakan indikator-indikator WebQual 4.0 dan Importance…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah