Kemajuan teknologi menyebabkan Perusahaan menyediakan layanan aplikasi untuk mempermudah pelanggan, salah satunya adalah PT Kereta Api Indonesia yang menciptakan aplikasi KAI Access. Namun ada beberapa pengguna yang mengeluhkan kinerja Aplikasi KAI Access. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kemudahan dan persepsi manfaat penggunaan terhadap kepuasan penggu…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Prosedur Surat Masuk dan Surat Keluar Pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Provinsi Jawa Tengah, serta untuk mengetahui kendala dalam proses pelayanan surat masuk dan surat keluar. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif. Hasil dari penelitian ini diketahui Prosedur Surat Masuk dan Surat Keluar pada Dinas P…
Penelitian ini bertujuan untuk mendeSKRIPSI DIGITALkan prosedur pelayanan prima, cara mengatasi keluhan pelanggan, dan strategi pemasaran jasa yang diterapkan di Hotel Plaza Semarang. Metode pada penelitian ini menggunakan deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Pelayanan prima yang digunakan berfokus pada indikator A6 yai…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan online customer review terhadap keputusan pembelian, baik secara simultan maupun parsial. Sampel penelitian adalah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik accidental sampling. Pengumpulan data primer menggunakan observasi dan kuesioner. Pengujian instrumen dilakukan dengan menguji validitas dan reliabi…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image dan direct selling terhadap keputusan pembelian konsumen pada internet service (PT Indonesia Comnets Plus) secara parsial dan secara simultan. Sampel yang digunakan sebanyak 63 responden, metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik sampling menggunakan teknik proportionate stratified random sampling. Alat analisi…
PT Akashi Wahana Indonesia merupakan salah satu industri yang bergerak di bidang otomotif dengan produk utama transmisi manual dan steering gear. Proses penting dalam proses produksi transmisi manual adalah assembly transmisi. Terdapat Work In Progress (WIP) stock yang sama di pos setting line assembly transmisi FF dan warehouse, hal ini menyebabkan terjadinya penyimpanan ganda atau d…
PT. Indonesia Stanley Electric merupakan perusahaan yang begerak dalam bidang manufaktur yang memproduksi produk lampu kendaraan. Permasalahan yang ditemukan pada salah satu proses produksi yang ada di section evaporation pada proses electric cleaner yaitu pengerjaan masih dilakukan manual menggunakan air gun didalam box dust collector, operator menyemprot produk diluar box dust col…
PT Cosmetic Mirror Indonesia adalah salah satu perusahaan yang bergerak dibidang design dan manufactur kemasan kosmetik (plastic and mirror). Ditemukan masalah adanya defect black point pada hasil produksi mesin In Mold Labelling (IML) untuk produk Container MB Creme 40 GR atau container bedak marcks. Penyebabnya adalah adanya kotoran atau debu pada material atau dinding mold saat pro…
Salah satu energi terbarukan yang dapat digunakan untuk mengurangi penggunaan energi berbahan bakar fosil adalah energi angin untuk menghasilkan listrik melalui PLTB (Pembangkit Listrik Tenaga Bayu). Pemanfaatan energi angin menggunakan baterai sebagai penyimpan daya, dimana proses penyimpanan daya kestabilan tegangan yang masuk ke baterai harus dijaga menggunakan komponen berupa char…
Kebakaran merupakan fenomena yang terjadi baik itu di gedung perkantoran, tempat tinggal atau fasilitas umum. Gedung Dharma Wanita Persatuan Provinsi Jawa Tengah merupakan gedung yang difungsikan sebagai gedung perkantoran yang memiliki resiko tingkat kebakaran tinggi dikarenakan jaringan instalasi listrik belum pernah dilakukan penggantian secara keseluruhan selama 35 tahun dimana id…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah