Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan pelanggan dan persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan pada PT Arindo Jaya Mandiri Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode sampling jenuh, di mana seluruh pelanggan perusahaan selama periode 2023–2024 dijadikan sampel. Pengolahan data dilakukan menggunakan SPSS versi 20 dengan teknik analisis …